Voraussetzungen: keine
Der Support-Chatbot bündelt die Inhalte der Supportseiten und stellt dieses Wissen direkt im Netzwerk zentral zur Verfügung. Er unterstützt Nutzer:innen dabei, die Plattform besser zu verstehen und effizienter zu nutzen, indem er Fragen zur Bedienung des Netzwerks oder zu einzelnen Funktionen schnell und direkt beantwortet.
Der Support-Chatbot befindet sich am unteren Ende der Modulleiste auf der linken Seite unter „Support“. Nach dem Öffnen können Fragen einfach über das Chatfenster formuliert und an den Chatbot gesendet werden. Die Antworten werden direkt im Chat generiert und als Verlauf dargestellt, sodass eine fortlaufende Konversation mit weiteren Fragen möglich ist. Zusätzlich können auf der linken Seite frühere Chatverläufe eingesehen oder ein neuer Chat gestartet werden.
