Voraussetzungen: Bestätigte Mitgliedschaft im Netzwerk.
Um sich in einem Netzwerk einzuloggen, muss unter “Anmelden” die E-Mail-Adresse mit der der Nutzer im Netzwerk registriert ist und das zugehörige Passwort eingegeben werden.
In der Zeile “Passwort” hat der Nutzer durch Klick auf das Augen-Symbol die Möglichkeit, sich das Passwort im Klartext anzeigen zu lassen. Durch einen weiteren Klick an der gleichen Stelle wird das Passwort wieder verschlüsselt dargestellt.
Sind beide Felder mit den richtigen Daten befüllt, wird mit Klick auf “Anmelden” der Login ausgeführt und auf die Startseite der Plattform weitergeleitet.
Angemeldet bleiben #
Vor Login hat der Nutzer die Möglichkeit einen Haken bei “Angemeldet bleiben” zu setzen. Dadurch wird die aktive Sitzung verlängert und ein neues Eingeben der Zugangsdaten für 14 Tage nicht nötig.
Session-Zeiten:
- Anmeldung ohne “Angemeldet bleiben”: 6 Stunden ohne Aktivität
- Anmeldung mit “Angemeldet bleiben”: 14 Tage
Passwort vergessen #
Hat ein Nutzer sein Passwort vergessen, kann er sich unter dem Link “Passwort vergessen?” ein neues generieren. Der Prozess hierfür funktioniert so:
1. Klick auf “Passwort vergessen?”
2. Angabe der E-Mail-Adresse, mit der der Nutzer im Netzwerk registriert ist, mit anschließender Betätigung über die Schaltfläche “Jetzt zusenden”
3. Sofern für die angegebene E-mail-Adresse ein Nutzer besteht, wird eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts versendet
4. Erhalt der E-Mail mit einem Link zum Setzen eines neuen Passwortes, Klick auf den Link
5. Neues Passwort nach den erforderlichen Kriterien festlegen und mit anschließender Bestätigung über die Schaltfläche “Passwort setzen” Prozess beenden
Ist das neue Passwort gesetzt, wird der Nutzer eingeloggt und befindet sich auf der Startseite des Netzwerkes.
Registrierung #
Sofern vom Netzwerkadmin konfiguriert, befindet sich auf der Login-Seite des Netzwerks die Option zur Registrierung.
- Registrierung ohne Moderation
- Registrierung mit Moderation
Registrierung ohne Moderation #
1. Klick auf “Registrierung”
2. Eingabe der E-Mail-Adresse, für die ein Nutzeraccount angelegt werden soll
3. Festlegen eines den erforderlichen Kriterien entsprechenden Passwortes (der Nutzer kann zur Kontrolle durch Klick auf das Augen-Symbol das Passwort im Klartext anzeigen lassen)
4. Ggf. Akzeptieren der Rechtshinweise und Nutzungsbestimmungen
5. Klick auf “Registrieren”
6. Erhalt einer E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des Zugangs
7. Mit Klick auf diesen Link erfolgt die Weiterleitung zur Login-Seite
8. Dort werden die zuvor gesetzten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) eingegeben
9. Klick auf die Schaltfläche “Anmelden”
Je nach Einstellung im Netzwerk kann es sein, dass im Zuge des Registrierungsprozesses noch das Profil ausgefüllt werden muss und/oder eine Gruppenpromotion stattfindet.
Registrierung mit Moderation #
Der Prozess hierfür funktioniert so:
1. Klick auf “Registrierung”
2. Eingabe der E-Mail-Adresse, für die ein Nutzeraccount angelegt werden soll
3. Festlegen eines den erforderlichen Kriterien entsprechenden Passwortes (der Nutzer kann zur Kontrolle durch Klick auf das Augen-Symbol das Passwort im Klartext anzeigen lassen)
4. Ggf. Akzeptieren der Rechtshinweise und Nutzungsbestimmungen
5. Klick auf “Registrieren”
6. Erhalt einer E-Mail mit einem Link zur Bestätigung des Zugangs
7. Mit Klick auf diesen Link erfolgt die Weiterleitung zur Login-Seite
8. Dort werden die zuvor gesetzten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) eingegeben
9. Klick auf die Schaltfläche “Anmelden”
10. Auf der folgenden Seite erfolgt die Info: “Ein wenig Geduld noch – Der Beitrittswunsch wurde vermerkt. Es erfolgt eine Benachrichtigung, sobald er bearbeitet wurde.”
11. Die Netzwerkadministratoren erhalten eine Information über die Anfrage. Wird diese positiv beantwortet erfolgt der Versand einer Bestätigungsmail an den Nutzer
oder
Lehnt der Admin die Mitgliedschaftsanfrage ab, erhält der Nutzer eine E-Mail mit einer entsprechenden Information.
Nach Annahme der Mitgliedschaftsanfrage kann sich der Nutzer über die Login-Seite anmelden und seine Registrierung abschließen.
Je nach Einstellung im Netzwerk kann es sein, dass im Zuge des Registrierungsprozesses noch das Profil ausgefüllt werden muss und/oder eine Gruppenpromotion stattfindet.
Registrierung Konsumenten #
Voraussetzungen: Im Netzwerk gibt es Konsumenten. Verfügbar für tixxt Enterprise sowie IndividualCloud Enterprise und IndividualCloud Maxx.
Konsumenten sind Personen, die durch eine Synchronisation mit z.B. einem CRM oder durch einen Export bereits in tixxt angelegt wurden, sich aber noch nicht registriert haben. Diesen Nutzern können optional bereits vor ihrer Registrierung die Zusammenfassungs-E-Mails zugestellt werden.
Über den Link “Registrierung Konsument” haben diese Personen die Möglichkeit, sich vollständig im Netzwerk zu registrieren.
Dazu geben die Nutzer im entsprechenden Feld die E-Mail-Adresse ein und lösen mit Klick auf “Link zusenden” eine E-Mail aus.
Mit dem Link aus der E-Mail können sich die Konsumenten ein Passwort festlegen und sich registrieren.
- In der E-Mail auf “Registrierung abschließen” klicken
- Neben der bereits systemseitig hinterlegten E-Mail-Adresse muss das Passwort entsprechend der erforderlichen Kriterien (mit Bestätigung) gesetzt werden, danach Klick auf “Mitglied werden”
Je nach Einstellung im Netzwerk kann es sein, dass im Zuge des Registrierungsprozesses noch das Profil ausgefüllt werden muss und/oder eine Gruppenpromotion stattfindet.
Noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? #
Sofern nach der Registrierung die Bestätigungs-E-Mail ausbleiben sollte, kann über den Link “Noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?” eine weitere E-Mail ausgelöst werden.
Dazu gibt der Nutzer im entsprechenden Feld die E-Mail-Adresse ein und löst mit Klick auf “Bestätigungs-E-Mails erneut zusenden” eine neue E-Mail aus.
tixxt App herunterladen #
Auf der Anmelde-Seite eines Netzwerkes ist im Standard eine Promotion der tixxt Mobile App hinterlegt. Für Kunden mit eigener Branded App wird an dieser Stelle die Promotion für die eigene App hinterlegt. Dabei ist jeweils ein Verweis auf den Apple App Store (Betriebssystem iOS) und den Google Play Store (Betriebssystem Android) vorhanden.
Die Store-Einträge befinden sich unter den jeweiligen Schaltflächen.
Über die Autorin:
Nina Marschall #
Projektmanagerin
